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FAQ / よくあるご質問

承知いたしました。先ほどの「旅行業法(ホテル手配等のリスク)」の解説を踏まえて、WEBサイトやパンフレットの最終稿として100%安全に使用できる【完全版】よくあるご質問(FAQ)へさらにブラッシュアップしました。

旅行業の免許がないハウオリ様の立場で、「他社ホテルの予約代行」と誤解される余地を完全に排除し、「会員限定の優待プラットフォーム(クーポン等)を提供するだけである」というロジックをより強固にしています。こちらのテキストに差し替えてご活用ください。

よくあるご質問(FAQ)

1. 運営・販売体制について

Q: どのような会社が運営・販売を行っていますか?

A: 本プロジェクトは、ウェルビーングツーリズム株式会社が全体の企画・運営および総合窓口(お問い合わせ対応)を担います。メンバーシップ(共同利用権)の販売・ご案内実務に関しては、パートナー企業であるティ・エスマネジメント株式会社(東京都知事免許(2)第103026号)と連携し、法令を遵守して責任を持って執り行います。

Q: 遠方に住んでいますが、契約のために現地へ行く必要はありますか?

A: いいえ、ございません。オンラインでの各種お手続きに対応しております。専門のスタッフが画面越しに分かりやすくシステムをご説明し、ご自宅にいながらにして安全にメンバーシップのご契約手続きを完了いただけます。

Q: 運営事務局(ウェルビーングツーリズム)の役割は何ですか?

A: ご入会後の拠点の維持管理、オーナー・メンバー様向けの利用日程調整、および提携優待サービスの運用・窓口業務を専門に行います。メンバーの皆様がストレスなく施設を活用できるよう、日々のサポートを徹底いたします。

2. 特典・施設利用について

Q: 宿泊特典(年1回20万円相当無料)の予約方法は?

A: 運営事務局の「オーナー様専用窓口」へご連絡いただくだけで完了します。事務局がメンバー様に代わって、当クラブの提携枠における利用日程の調整・管理を一括して行いますので、煩雑な手続きなしでスムーズにご利用いただけます。

(※旅行業法に基づく他社ホテルの代理予約・手配を行うものではなく、クラブ会員様の権利行使に伴う日程調整業務となります)

Q: 提携ホテル(最大80%OFF等)の予約も代行してもらえますか?

A: いいえ、事務局による宿泊の予約代行(手配業務)は行っておりません。提携先の優待利用に関しては、会員専用の優待コード(クーポン)や専用のオンライン予約サイトをご案内いたしますので、お客様ご自身でお手続き(ご予約)いただく形となります。事務局は、メンバー様が優待をスムーズに活用できるよう、ガイドや窓口でのサポートを行います。

Q: 旅行のプランニングや航空券の手配はありますか?

A: 当クラブは自社が管理・運営する宿泊施設の提供、および付随するメンバー限定優待プラットフォームの運営に特化した組織であり、旅行業法上の旅行手配(航空券や新幹線等の個別手配・代理購入、個別ツアーのプラニング等)は一切行っておりません。京都のレジデンスを基点とした、心身を整えるウェルビーングな滞在体験の提供に特化しております。

3. 費用・運用について

Q: 未使用日をホテル運用に回した場合の、実績還元(リターン)の仕組みはどうなっていますか?

A: オーナー様が利用されない日をホテル運営会社へ委託された場合、実際の客室稼働によって得られた総収益から、ホテルの運営管理費(20%)および客室維持のための実費諸経費(20%)を差し引いた実績額が、お客様へ還元される仕組みです。

(※個別の試算・シミュレーションは商談時にご提示いたします)

Q: 維持諸経費には何が含まれますか?

A: ホテル客室としての清掃・リネン費、建物の日常修繕費、固定資産税の按分、事務局による管理・調整業務の運営費等が含まれます。オーナー様が個別に面倒な清掃やメンテナンスの手間を負うことなく、ホテルのプロフェッショナルが美観とクオリティを手放しで維持・管理する体制を整えています。

Q: 購入費用の支払いにクレジットカードは使えますか?

A: はい、可能です。 ご入会時のお支払いにおいて、クレジットカード(分割払い等)をお選びいただけます。賢くポイントを貯めながらスマートに新しいライフスタイルを始めていただくことが可能です。詳細は個別相談の際にご案内いたします。

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